Algemene voorwaarden

Algemeen:
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u afsluit met www.kindercom.nl.
Door het plaatsen van uw bestelling geeft u te kennen akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Kindercom.
Kindercom heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.

Prijzen en aanbiedingen:
De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn, tenzij anders vermeld, niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
Kindercom is niet gebonden aan haar aanbod indien er sprake is van prijs-, zet-, en / of programmeerfouten in haar website. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

Betaling:
Betaling vindt plaats door middel van de betalingsmogelijkheden die worden aangegeven op de website.
De betaling van de bestelling geschiedt altijd geheel vooraf. De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling heeft plaatsgevonden. Indien de bestelling niet binnen 8 dagen betaald is, zal deze worden geannuleerd.

Levering:
Kindercom verzendt de bestellingen via de pakketservice van TNT post. Kindercom streeft ernaar om bestellingen binnen twee werkdagen na ontvangst van de betaling te versturen.
Het postpakket zal maximaal tweemaal worden aangeboden op het door u aangegeven adres, daarna heeft u de mogelijkheid om het pakket binnen drie weken op te halen op het door TNT post aangegeven postkantoor.
De uiterste leveringstermijn bedraagt 30 dagen. Wanneer de klant de bestelling binnen deze termijn niet heeft ontvangen, kan deze de koop kosteloos annuleren tegen terugbetaling van het reeds betaalde.
Kindercom is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de aflevering niet op het door u opgegeven adres heeft plaatsgevonden.

Verzendkosten:
De verzendkosten bedragen € 3,95 per bestelling binnen Nederland ongeacht het aantal bestelde artikelen. Voor België bedragen de verzendkosten € 8,=. Bestellingen vanaf € 150,= worden binnen Nederland en België gratis verzonden.
Voor zendingen naar andere landen dan Nederland en België zijn de verzendkosten afhankelijk van het betreffende land.
Bij ruilen of retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen voor rekening van de klant. Bij ruilen zal Kindercom éénmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening nemen, tenzij het een artikel betreft dat met korting is gekocht. In dat geval betaalt de klant de verzendkosten.

Annuleren:
Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen, mits nog niet verzonden, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst, worden geannuleerd. Annuleren kan zowel per e-mail als telefonisch. Bij het annuleren van een betaalde bestelling of een artikel uit de bestelling wordt € 1,= transactiekosten in rekening gebracht. Kindercom zal het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen restitueren. Niet betaalde bestellingen kunnen kosteloos binnen 24 uur worden geannuleerd.

Ruilen en retourneren:
Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren. De kosten en het verzendrisico van het terugsturen zijn voor de rekening van de klant.
U dient bij ruilen en / of retourneren aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Na ontvangst op het afleveradres heeft u 7 werkdagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
• De artikelen dienen in originele staat te zijn, onbeschadigd, ongedragen, voorzien van aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden.
• De retourbon dient volledig ingevuld meegezonden te worden met uw retourzending.
• Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door Kindercom niet aangenomen, ongeacht de reden van het terugsturen.
• Artikelen met een korting van 70 % of meer mogen niet worden geruild of geretourneerd, evenals de artikelen met korting waarbij dit speciaal op de website vermeld wordt.
• U kunt een artikel alleen ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur ( indien voorradig ).
• Bij ruiling van een artikel neemt Kindercom éénmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening, tenzij het een artikel betreft dat met korting is gekocht. In dat geval betaalt de klant de verzendkosten.
• Artikelen verstuurd naar landen buiten Nederland, mogen alleen
  geretourneerd worden, niet geruild.
• Bij retourneren ( ontbinding koop van één of meer artikelen ) zal het retour te ontvangen bedrag ( excl. verzendkosten ) binnen 20 dagen aan u overgemaakt worden.

Voorraad:
Alle artikelen zijn uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of dat het is uitverkocht. U wordt hier z.s.m. van op de hoogte gebracht. In dit geval heeft de klant het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren en zal Kindercom voor terugbetaling zorgdragen.

Garantie en aansprakelijkheid:
Kindercom garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en dat zij vrij zijn van gebreken.
De voornoemde garantie geldt gedurende een periode van één maand, te rekenen vanaf de datum van levering.
Kindercom verschaft u een aankoopbewijs ten bewijze van deze garantie.
Indien een geleverde zaak niet voldoet aan de garantie, zal Kindercom de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan naar keuze van Kindercom vervangen of zorgdragen voor herstel.
Indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, zal Kindercom na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door u, naar keuze van Kindercom de zaak vervangen of zorgdragen voor herstel.
In geval van vervanging verbindt u zich reeds nu de vervangen zaak aan Kindercom te retourneren en het eigendom daarover aan Kindercom te verschaffen.
De voornoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan ten gevolge van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Kindercom, u of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en deze non-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is Kindercom niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade.
Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van Kindercom beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs.
Onverminderd het bovenstaande is Kindercom niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel uw onoordeelkundig, oneigenlijk of onjuist gebruik of misbruik.
De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Kindercom of zijn ondergeschikten.
Kindercom kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de informatie die op haar site wordt gegeven. Kindercom kan op geen enkele wijze aansprakelijkheid aanvaarden voor tekst- en typefouten en andere onjuistheden die op haar site kunnen voorkomen. Kindercom kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele consequenties naar aanleiding van het gebruik van producten en/of diensten die op deze site worden beschreven en/of aangeboden.
Het in deze algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet uw garantieaanspraken uit hoofde van de wet, met inachtneming van het in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst bepaalde, daaronder begrepen de aard en de hoedanigheid van de zaak die aan u is verkocht en geleverd.

Privacy:
Uw persoongegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Kindercom en worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en het voeren van een verantwoord klantenbeheer. Uiteraard worden al uw persoongegevens strikt vertrouwelijk behandeld en worden de wettelijke regels aangaande bescherming van persoonsgegevens en privacy strikt door ons in acht genomen. Kindercom verstrekt geen gegevens aan derden waardoor uw privacy in het geding komt.

Copyright:
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding zullen juridische stappen worden ondernomen.

Toepasselijk recht:
Deze overeenkomst is onderworpen aan het Nederlandse recht.

Geschillen:
Alle geschillen welke tussen partijen mochten ontstaan zullen worden beslecht door de Rechtbank te Alkmaar, zulks behoudens voorzover dwingende competentieregels aan deze keuze in de weg zouden staan. Een geschil wordt geacht aanwezig te zijn, zodra één van de partijen zulks verklaart.

Klachten, vragen:
Voor klachten en vragen kunt u contact opnemen per e-mail of per telefoon:

KINDERCOM
Dorpsstraat 3
1861 KT Bergen NH
Holland

Telefoonnummer: +31 (0)72-5818414
Faxnummer: +31 (0)72-5813525
KvK nummer: 37044844

Deze Algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij KvK Alkmaar.